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Por meio deste, informamos que no dia 12 de março de 2024, serão iniciadas alterações em nossos Swaps e Spreads, e isso afetará todos os clientes.

Portanto, os clientes são alertados a revisar detalhadamente cada instrumento em nossa plataforma para sustentar e/ou iniciar novas atividades de negociação. Por favor, reveja todas as informações sobre os instrumentos referentes às alterações acima mencionadas.

Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que a NVIDIA anunciou um desdobramento de ações forward de 10 para 1 com data efetiva de 10 de junho de 2024. Após esse anúncio, a NVIDIA iniciará a negociação em uma base pós-desdobramento a partir de 10 de junho de 2024.

Essa ação corporativa afetará todas as posições abertas da NVIDIA até o final do dia de negociação em 7 de junho de 2024. Para facilitar os ajustes mencionados, a negociação em todos os instrumentos, incluindo CFDs em criptomoedas, em contas que possuem posições da NVIDIA será temporariamente desativada.

O período de ajuste programado das contas de negociação está marcado para sábado, 8 de junho de 2024, das 09:00 às 11:00 GMT+3.

Por favor, note que caso haja qualquer desvio deste cronograma, uma notificação será publicada em nosso site. Encorajamos você a verificar regularmente o site para quaisquer atualizações.

Agradecemos sua compreensão e cooperação.

Atenciosamente

Prezados Clientes,

Lamentamos informar que, devido a problemas técnicos imprevistos, todas as contas que possuem posições em NVIDIA (NVDA) serão temporariamente bloqueadas até novo aviso.

Nossa equipe está trabalhando diligentemente para resolver esse problema o mais rápido possível.

Entendemos os inconvenientes que isso pode causar e apreciamos profundamente sua paciência e compreensão durante este período. Fiquem tranquilos, estamos comprometidos em restaurar a funcionalidade completa de suas contas assim que possível.

Para quaisquer preocupações ou dúvidas urgentes, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Agradecemos sua confiança e cooperação contínuas.

Prezados clientes,

Temos o prazer de informar que os problemas técnicos que afetavam as contas com posições em NVIDIA (NVDA) foram resolvidos com sucesso. Além disso, concluímos a divisão das ações da NVIDIA e as posições da NVIDIA foram atualizadas de acordo.

O comércio regular pode agora continuar sem quaisquer restrições.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos sua paciência e compreensão durante este processo.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Estamos escrevendo para informar os nossos clientes sobre um problema recente com o fornecimento de preços do nosso provedor de feed em várias ações dos EUA que poderia ter impactado suas contas. Nossa equipe identificou e resolveu prontamente o problema, garantindo que todas as correções necessárias fossem feitas.

Corrigimos as discrepâncias e tomamos medidas para mitigar ocorrências futuras.

Solicitamos gentilmente que você revise sua conta em busca de quaisquer discrepâncias. Se você notar irregularidades ou tiver alguma preocupação, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.

Prezados Clientes,

Gostaríamos de informar sobre mudanças importantes que afetam nossos serviços de negociação. Devido à decisão de nosso Provedor de Liquidez, houve ajustes na estrutura de preços e na oferta de negociação em certos instrumentos de CFDs.

Portanto, não podemos mais oferecer quaisquer serviços de negociação e/ou investimentos nos CFDs das seguintes ações:

De acordo com o exposto, solicitamos gentilmente que todos os clientes fechem quaisquer posições abertas nos CFDs mencionados até o final da sessão de negociação na sexta-feira, 19 de julho de 2024. Posições que permanecerem abertas após este prazo serão fechadas pela empresa.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua compreensão e cooperação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em contatar nossa equipe de suporte ou enviar um e-mail para [email protected].

Obrigado por sua cooperação neste assunto,
SmartSTP Team

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Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de informar sobre mudanças importantes que afetarão nossos serviços de trading.
Após uma revisão completa do risco de trading, os spreads nos CFDs de Cacau-Cash serão aumentados. Portanto, informamos que esse aumento entrará em vigor na sexta-feira, 26 de julho de 2024.
Recomendamos fortemente que você verifique seu spread efetivo em Cacau-Cash na plataforma de trading antes de fazer novas ordens ou de manter posições existentes. Isso garantirá que você esteja totalmente informado sobre os termos atualizados e seus efeitos.
Agradecemos sua atenção a esta atualização importante e sua confiança contínua em nossos serviços.
Atenciosamente,

Esperamos que esta mensagem os encontre bem. Estamos entusiasmados em anunciar uma importante decisão estratégica na MRL Investments (MU) Ltd: estamos mudando a marca da nossa empresa e o nome do nosso domínio.

A partir de 8 de agosto de 2024, nosso novo nome será SmartSTP, e nosso novo domínio será www.smartstp.com.

O que está mudando?
- Nome da Marca: Adotaremos o novo nome SmartSTP, que está alinhado com nossa estratégia de branding atualizada.
- Domínio do Site: Mudaremos para um novo domínio, www.smartstp.com.

O que permanece o mesmo?
- Mercados que Atendemos: Continuaremos a oferecer acesso a todos os mercados CFD atuais.
- Políticas e Procedimentos: Todas as políticas e procedimentos da empresa, incluindo nosso compromisso com o atendimento ao cliente e a satisfação, permanecerão inalterados.
- Tecnologias: As tecnologias e soluções disponíveis continuarão sendo uma parte fundamental da nossa oferta.
- Plataforma: Nossa plataforma de negociação permanecerá a mesma, garantindo facilidade de uso sem alterações na funcionalidade, dados ou informações.
- Conteúdo do Site: O conteúdo e a funcionalidade do site serão idênticos, com a única mudança sendo a marca da empresa.

Valorizamos seu feedback e opiniões. Serão organizadas uma série de reuniões para discutir as mudanças propostas e esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.