Olá. Como podemos ajudar?
Perguntas Gerais
- Como posso abrir uma conta na SmartSTP?
- Como posso contactar a SmartSTP?
- A SmartSTP é regulamentada?
- Preciso de experiência prévia para começar a negociar na vossa plataforma?
- Que plataforma de negociação oferecem para executar as transações?
Minha Conta
- Quais as moedas base que posso usar para abrir uma conta?
- Posso alterar a moeda da conta?
- Que tipos de contas oferecem?
- Oferecem contas Demo?
- Posso ter várias contas de negociação sob um único perfil de usuário?
Verificação
- Por que tenho de completar o processo de KYC?
- Que informações/documentos preciso enviar para vocês?
- Os meus detalhes pessoais estão seguros convosco?
- Como posso atualizar as minhas informações pessoais, como novos documentos, endereço de email ou número de telefone?
- Posso começar a negociar antes de completar o processo de verificação?
Retiradas e Depósitos
- Como mantêm seguros os fundos dos clientes?
- Quais os métodos que posso usar para depositar fundos na minha conta SmartSTP?
- Como faço para retirar fundos da minha conta SmartSTP?
- O que devo fazer se não receber a minha retirada?
- Como posso cancelar uma retirada?
