Hola. ¿En qué podemos ayudarle?
¿Qué debo hacer si no he recibido mi retirada?
Si no ha recibido su retirada en el plazo previsto, le recomendamos que espere de 5 a 7 días laborables, ya que los fondos pueden tardar en llegar, sobre todo en el caso de las transferencias bancarias internacionales. Si los fondos no llegan después de este periodo, por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte y proporcione un extracto bancario desde el día de la solicitud de retiro hasta la fecha actual. Esto nos ayudará a investigar y resolver el problema rápidamente.
