Hola. ¿En qué podemos ayudarle?
Preguntas Generales
- ¿Cómo puedo abrir una cuenta en SmartSTP?
- ¿Cómo puedo comunicarme con SmartSTP?
- ¿Cuál es la entidad reguladora de SmartSTP?
- ¿Necesito experiencia previa para empezar a negociar en su plataforma?
- ¿Qué plataforma de negociación ofrecen para la ejecución de operaciones?
Mi cuenta
- ¿En qué divisas base puedo abrir una cuenta?
- ¿Puedo cambiar la divisa de la cuenta?
- ¿Qué tipos de cuenta ofrecen?
- ¿Ofrecen cuentas Demo?
- ¿Puedo tener varias cuentas de negociación bajo un mismo perfil de usuario?
Verificación
- ¿Por qué tengo que realizar el procedimiento KYC?
- ¿Qué información/documentos necesito enviarles?
- ¿Mis datos personales están seguros con ustedes?
- ¿Cómo puedo actualizar mi información personal, por ejemplo, añadir nuevos documentos, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono?
- ¿Puedo empezar a negociar antes de realizar el proceso de verificación?
Depósitos y retiradas
- ¿Cómo mantienen seguros los fondos de los clientes?
- ¿Qué métodos puedo utilizar para depositar fondos en mi cuenta SmartSTP?
- ¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta SmartSTP?
- ¿Qué debo hacer si no he recibido mi retirada?
- ¿Cómo puedo cancelar una retirada?
