Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?
Questions Générales
- Comment puis-je ouvrir un compte avec SmartSTP?
- Comment puis-je contacter SmartSTP?
- Qui est votre régulateur?
- Ai-je besoin d'expérience préalable pour commencer à trader sur votre plateforme?
- Quelle plateforme de trading offrez-vous pour exécuter les transactions?
Mon Compte
- Dans quelles devises de base puis-je ouvrir un compte?
- Puis-je changer la devise de mon compte?
- Quels types de comptes proposez-vous?
- Offrez-vous des comptes démo?
- Puis-je avoir plusieurs comptes de trading sous un seul profil utilisateur?
Vérification
- Pourquoi dois-je compléter le processus KYC?
- Quelles informations/documents dois-je vous envoyer?
- Mes détails personnels sont-ils sécurisés avec vous?
- Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles, telles que de nouveaux documents, adresse e-mail ou numéro de téléphone?
- Puis-je commencer à trader avant de compléter le processus de vérification?
Retraits et Dépôts
- Comment sécurisez-vous les fonds des clients?
- Quelles méthodes puis-je utiliser pour déposer des fonds sur mon compte SmartSTP?
- Comment puis-je retirer des fonds de mon compte SmartSTP?
- Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon retrait?
- Comment puis-je annuler un retrait?
